Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành

- Thực hiện theo các quy định, điều kiện trong chính sách bảo hành tại việt nam

- Tranh còn trong thời gian bảo hành và lỗi được xác định là do nhà sản xuất

- Sản phẩm còn nguyên trạng, nguyên tem(nếu có)

- Người dùng chưa từng tháo và sửa chữa hay can thiệp gì về sản phẩm

- Tranh gạo chính hãng sản xuất không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, bị quá nhiệt do tác động bên ngoài).

- Tranh gạo không bị rơi, rớt va đập mạnh dẫn tới hỏng hóc vật lý.

- Trung tâm bảo hành chính hãng không giải quyết các trường hợp trao đổi và mua bán tranh.

2. Trường hợp không được bảo hành

- Tranh đã từng qua sữa chữa của bên thứ ba hoặc người dùng tự can thiệp.

- Tranh bị thấm chất lỏng (do đi mưa hoặc rớt nước…).

- Tranh bị biến dạng hoặc cong vênh linh kiện (rớt, va đập, can thiệp ngoài…).

3. Khuyến cáo sử dụng sản phẩm đúng cách

- Không đặt tranh nơi có nhiệt độ cao, tránh việc cong vênh.

- Không dùng các chất tẩy rửa quá mạnh để lau chùi tranh.

- Nên dùng khăn mềm ẩm lau nhẹ ngoài bề mặt tranh.